ユーザー体験

どんな時にも期待通りのオンライン体験を

Queue-itで実現できるのは、サイトの障害を回避することだけではありません。待ち時間をブランディングしたり、リアルタイムで販売情報を更新したり、マーケティングツールとして使ったり、可能性は無限大。思わず「また並びたい」と思われるような待合室画面をデザインしましょう。

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料金を知る

87%

不具合のあるサイトよりも多少待ち時間があっても安定したサイトを選ぶ消費者の割合

53分

数量限定商品を購入するために、消費者が待合室で待てる平均時間

84%

サイトのエラーや障害よりも、待ち時間の見えるオンライン待合室を好む消費者の割合

アクセスが集中する瞬間も、ブランド体験の一部に

コード・AIで構築する途切れのないブランド体験

AI Custom Theme Generator や HTML・CSS・JavaScript を使い、待合室を自由にカスタマイズ
ロゴ、フォント、カラー、背景画像、プログレスバー、待機情報の表示までブランドに合わせて調整
50以上の言語に対応し、市場ごとに最適な体験を提供
ページタイトルやファビコン、通知音、待合室URLまでホワイトラベル化が可能

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待ち時間をエンゲージメントの機会へ

クイズ、アンケート、メール登録ウィジェットを活用し、インタラクティブな待機体験を提供
高い関心を持つ訪問者からゼロパーティデータを収集し、パーソナライズや顧客分析に活用
ロイヤルティプログラムやメーリングリストへの登録を促進
GO Queue-it Platform内のノーコードビルダーで、体験の設計から公開まで完結

待っている間も状況をわかりやすく共有

順番や予想待機時間を表示し、安心感のある待機体験を提供
在庫状況や販売進捗などをリアルタイムで共有し、顧客の期待値を適切に管理
順番が来たらメール通知機能でお知らせし、待ち時間を有効活用できるよう支援

公平な購入機会をすべての顧客に

回避できない先着順の待機列を構築
カウントダウン後に参加者をランダム化し、誰もが公平な購入機会を得られる抽選型販売を実現
招待制待合室により、認証済みユーザーのみにアクセスを許可。ボットや転売業者、非会員の流入を防止

スムーズな販売でユーザー体験の強化

89%

Queue-itでユーザーのオンライン体験が改善したと回答したの顧客の割合

71%

Queue-itで販売がより平等になったと回答した顧客の割合

67%

Queue-itを使った販売でユーザーからの苦情が減ったと回答した顧客の割合

*2026年にQueue-itが203人の顧客対象に行った調査より詳しく知る

「アンケートやSNS上でポジティブな意見を多数いただき、顧客体験価値を高められました」

Peach Aviation株式会社イノベーション本部本部長村上篤実氏

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「待っている人数を待合室画面で表示したところ、『5000人が並んでる、すごいね！』のようなツイートをされる方もおり、人気アピールに繋がると考えています。」

株式会社マキシム CEO 林純司

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繁忙期のブランド体験を最大限活用

アクセス急増時にもサイトの障害やエラーのないユーザー体験で信頼を育みましょう。

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列に並ぶ人の総数を表示することで、商品の人気度をアピールすることができます。ブランド力を強化し、さらに多くの人々の購買意欲を喚起します。

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待合室上で関連商品の宣伝をしてまとめ買い効果アップ&イベントなどの告知にも

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security and reliability

abstract demand for one product

abstract webpage selling products

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