急成長中のスタートアップから大企業まで、重要なインフラを守り
ピーク時も安定したユーザー体験を提供します。
| 追加機能 ✔ 含まれる · ✚ アドオン · ✖ 利用不可 |
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| 24時間365日グローバル技術サポート?
重要なイベント当日も、アクセス集中対応のエキスパートであるQueue-itチームが24時間体制でサポートします。
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| シングルサインオン（SSO） ?
Microsoft Entra IDまたはOpenID Connect（OIDC）との連携により、管理者ユーザーは安全にワンクリックでアクセスできます。
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| ボット＆不正対策 ?
フローにセキュリティチェックポイントを追加し、ボットが持つ処理速度と大量アクセスの優位性を無効化します。
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| 招待者限定アクセス ?
選定したカスタマーに、セキュアな限定アクセスや先行アクセスを提供しながら、サイトの安定稼働を維持します。
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| プレミアムインサイト＆レポート ?
不審なトラフィックをリアルタイムで通知し、予期しない急増や流入元を特定します。さらに、需要がシステムに与える影響を可視化し、今後のイベント最適化に役立てます。
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| ブランド仕様の待合室 ?
ロゴ、フォント、色、背景、進行状況バー、待ち時間情報の表示、ファビコン、通知音、待合室URLをカスタマイズし、一貫したブランド体験を提供します。
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| ビジター・エンゲージメント ?
待合室に、インタラクティブなクイズ、アンケート、メール登録ウィジェットを設置できます。待ち時間を活用して、ビジターとの接点づくり、商品やオファーの訴求、ゼロパーティデータの収集、メール配信や会員プログラムの拡大につなげられます。
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| メール通知 ?
順番が来た際にメールで通知することで、カスタマーが時間を有効に使えるようにします。デバイスを切り替えても、待合室内の順番を維持できます。
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| プロフェッショナルサービス ?
コンサルティング、導入支援、イベント設定サービスにより、ピーク時を確実に成功へ導きます。
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| ネイティブアプリ向けコネクタ ?
専用SDKを使用して、Queue-itをiOS、Android、React Native、Cordovaアプリに連携できます。
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| API管理 ?
RESTベースのAPIで、待合室のライフサイクル全体の管理、連携の更新、リアルタイム統計の共有、ビジター単位のデータへのアクセスが可能です。
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| プラットフォームの通知＆ログ ?
システムアラートを受信し、ユーザーのログイン、アカウント変更、待合室更新のアクティビティログを確認できます。
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| エンタープライズSLA ?
最上位のサービスレベル契約により、優先対応時間と可用性を保証します。
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| 全てのプランに含まれる機能 | |||
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✔ スケジュール型待合室 ?
指定した日時に待合室を開始し、早く到着したビジターをカウントダウンページに集め、販売開始時に順番をランダム化します。すべてのビジターに先頭付近の順番を得る公平な機会を提供します。
✔ 常時ビジターピーク保護 (24/7) ?
Queue-itをバックグラウンドのセーフティネットとして稼働させ、予想外のアクセス集中でサイトのパフォーマンスが脅かされた場合にのみ起動します。ピーク時以外は、ビジターに待合室は表示されません。
✔ 20種類以上のコネクタ（クライアント、サーバー、エッジ）?
Akamai、CloudFront、Cloudflare、ASP.NET、PHP、JavaScriptなど、20種類以上の連携を利用して、既存の技術環境へ迅速かつ柔軟に導入できます。
✔ リアルタイムの待合室メトリクス ?
待合室の長さ、予想待ち時間、1分あたりに待合室へ出入りするビジター数を監視し、トラフィックの変化に即座に対応できます。
✔ トラフィック流出量の調整 ?
1分あたりにサイトへ送出するビジター数をリアルタイムで制御し、システムの稼働状況に合わせて即時に調整できます。
✔ 柔軟な待合室トリガー ?
サイト全体から動的リクエストまで、あらゆるレベルでサイトを保護できます。URL、Cookie、HTTPヘッダー、JavaScript、リクエストボディ、ユーザーエージェントの6種類のトリガーに対応しています。
✔ 先着順（FIFO）アクセス ?
ビジターを到着順どおりに案内し、公平で透明性の高い待合室体験を提供します。
✔ 動的メッセージ ?
在庫残数や販売状況の更新など、待機中のカスタマーにリアルタイムでメッセージを配信できます。
✔ 待ち時間情報＆進行状況バー ?
予想待ち時間と視覚的な進行状況を表示して見通しを示し、離脱を抑えます。
✔ 50言語以上に対応した待合室 ?
50を超える言語で待合室を提供し、グローバル市場に合わせた体験を実現します。
✔ 管理者アカウント数は無制限 ?
ユーザー数の制限なく、チーム全体で待合室を共同運用できます。追加のユーザー料金なしで、閲覧、編集、管理を行えます。
✔ 平日24時間グローバル技術サポート ?
Queue-itのアクセス集中対応エキスパートが、平日24時間体制でテクニカルサポートを提供します。また、Queue-itのAIサポートエージェントによる24時間365日のテクニカルサポートも、45言語で利用できます。
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1. トラフィック用語: 「待合室経由」とは、待合室が表示され、そこを通過したビジターを指します。「セーフティネット経由) 」とは、待ち行列に入ることなくQueue-itのシステムを通過したビジターを指します。2. 超過時も安心: トラフィック量の予測が難しい場合でも、プランの上限を超えてサイトは保護されます。後日、プラン調整の選択肢をご案内します。
37%
Queue-itによるサーバースケーリングコストの平均削減率
33%
Queue-itによるデータベーススケーリング費用の平均削減率
48%
セール当日のオンコールスタッフ数の平均削減率
※ Queue-it 顧客 203 社へのアンケート調査（2025年）に基づく数値です。詳しく知る.
仮想待合室の導入後は、本来やるべきである他の案件や、お客様向けの新サービスに再着手できるようになったので、システム的にはとてもありがたいことです。
モスフードサービス デジタル化推進部 長谷川潤氏
システムを増強するとしたら、サーバー、データベース、ネットワークをはじめ、決済機関との接続など、増強箇所は多岐にわたり、少なくとも1億円以上の追加投資が必要となる見込みでした。Queue-it導入により、追加投資と比較して8割費用を削減することができました。
SBペイメントサービス株式会社 システム本部 システム運用統制部 プロジェクト推進課課長 木村 大地氏
料金は①トラフィック量（待合室を通じる訪問者数）、②利用頻度（年1回の季節セールか、年間通じた継続利用か）、③必要な機能（ブランドカスタマイズ、API管理、ボット対策など）の3点をもとに決まります。お客様のニーズに応じて必要な機能だけを選べるため、コストを最適化できます。
銀行振込またはクレジットカードで安全にお支払いいただけます。その他の支払い方法をご希望の場合は、Queue-itの担当者までご相談ください。可能な限りご要望に対応いたします。当社の目標は、スムーズで透明性の高い支払いプロセスを提供し、お客様の社内の財務要件に沿った請求を実現することです。
長期契約は必要ありません。お客様のニーズに合わせて柔軟なオプションをご用意しています。単発のイベントで一時的なピークトラフィックに対応することも、季節的な需要増加に備えて複数イベントのパッケージを選択することも、年間を通じた継続的な利用のために年間サブスクリプションをご利用いただくことも可能です。
EnterpriseおよびProプランでは、スムーズな導入を支援するための初回セットアップ費用が発生します。専任のソリューションアーキテクトがユーザージャーニーの設計、統合および設定のサポート、本番稼働前の検証、そして初回イベント時の支援まで対応します。 一方、より小規模なプランでは、別途の実装費用はかかりません。スムーズに導入いただけるよう、各種リソースやサポートツールをご利用いただけます。
ピーク時トラフィックの専門チームが24/365体制でサポートします。これにより、いつでも迅速に問題へ対応し、仮想待合室の設定を最適化することが可能です。 また、より手厚いサポートをご希望のお客様向けに、イベント前の戦略セッション、ソリューションエンジニア／アーキテクトによるリアルタイムのイベント監視、詳細なイベント後分析などを含む強化型のイベントサポートパッケージもご用意しています。